1. Uvod i svrha

ArzyNet je posvećen održavanju sigurnog, zakonitog i pouzdanog okruženja za svakog korisnika svoje platforme za trgovanje umjetnom inteligencijom. Ova Politika zlouporabe opisuje što ArzyNet klasificira kao zlostavljačko ponašanje, kako ga otkrivamo, kako na njega reagiramo i kako bilo koji korisnik, partner ili vanjska strana može prijaviti sumnju na zlouporabu naših usluga. Politika se primjenjuje na cijeli ArzyNet ekosustav - uključujući web stranicu arzynet.net, mobilne aplikacije, nadzorne ploče, API-je, e-poštu, kanale podrške i svu povezanu infrastrukturu.

Pristupom ili korištenjem Platforme u bilo kojem svojstvu, pristajete na ponašanje u dobroj vjeri i pridržavanje pravila navedenih u nastavku. ArzyNet zadržava pravo poduzeti sve zakonite radnje potrebne za zaštitu svojih korisnika, infrastrukture, partnera i ugleda od zlouporabe, uključujući suspenziju ili ukidanje računa, suradnju s tijelima za provedbu zakona i poduzimanje odgovarajućih pravnih mjera.

2. Načelo nulte tolerancije

ArzyNet djeluje na strogom principu nulte tolerancije prema svakom obliku zlouporabe, prijevare i pogrešne upotrebe svoje platforme. Svaki potvrđeni slučaj tretiramo kao ozbiljno kršenje i proporcionalno reagiramo - do trajnog zatvaranja računa, gubitka promotivnih pogodnosti, stavljanja na crnu listu u našoj partnerskoj mreži, obveznog izvještavanja regulatorima i formalnog upućivanja tijelima za provedbu zakona. Ne postoje "upozorenja za ozbiljne prekršaje" - potvrđeno ozbiljno kršenje pokreće trenutno provođenje zakona.

3. Kategorije zabranjenog ponašanja

Sljedeća ponašanja su strogo zabranjena na ArzyNetu. Popis nije iscrpan - svaki čin koji narušava integritet, sigurnost ili zakonito djelovanje Platforme može se tretirati kao zlouporaba prema isključivoj diskreciji ArzyNeta:

• Financijska prijevara: zlouporaba povrata sredstava, korištenje ukradene kartice, pranje novca, strukturiranje, korištenje mazginih računa, krivotvoreni dokumenti ili krivotvoreni identitet.
• Zloupotreba identiteta: lažno predstavljanje kao druga osoba, korištenje ukradenog ili sintetičkog identiteta, podnošenje krivotvorenih KYC dokumenata, upravljanje računom u ime neotkrivene treće strane.
• Višestruko računovodstvo: stvaranje ili upravljanje više od jednog ArzyNet računa po osobi, uključujući putem članova obitelji, lažnih osoba ili sintetičkih persona.
• Zlouporaba promocija i bonusa: zlouporaba programa preporuka, lov na bonuse, samopreporuke, dosluh između računa, lažni promet ili poticane registracije.
• Izbjegavanje nadležnosti: korištenje VPN-a, proxyja, rezidencijalnih rotatora ili lažnih deklaracija radi zaobilaženja geografskih ograničenja nametnutih zakonom.
• Manipulacija tržištem: wash trading, layering, spoofing, front-running, koordinirana manipulacija cijenama imovine ili iskorištavanje pogrešaka u određivanju cijena.
• Tehnička zlouporaba: obrnuti inženjering, dekompilacija, struganje, kloniranje, ispitivanje ranjivosti bez autorizacije, DDoS napadi, zlonamjerni softver, "bot farming" ili zlouporaba API-ja.
• Preuzimanje računa: kršenje vjerodajnica, zamjena SIM kartica, phishing, društveni inženjering protiv osoblja za podršku ArzyNeta ili drugih korisnika.
• Uznemiravanje i zlostavljanje osoblja: prijetnje, zastrašivanje, uvredljive poruke, diskriminirajuće ponašanje ili uznemiravanje usmjereno prema zaposlenicima, agentima ili korisnicima ArzyNeta.
• Ilegalni sadržaj: korištenje ArzyNet infrastrukture za hosting, distribuciju ili promociju sadržaja koji krši primjenjive zakone, krši intelektualno vlasništvo ili krši prava trećih strana.
• Neželjena pošta i neovlašteni marketing: korištenje ArzyNet kontakata, komunikacijskih ili chat značajki za slanje neželjenih promotivnih poruka.
• Financiranje terorizma i sankcionirane aktivnosti: bilo koja transakcija povezana s određenim terorističkim subjektima ili jurisdikcijama obuhvaćenim sankcijama OFAC-a, UN-a, EU-a ili Ujedinjenog Kraljevstva.

4. Mehanizmi za otkrivanje i praćenje

ArzyNet koristi slojevit sustav za otkrivanje zloupotrebe koji kombinira automatiziranu analitiku s ljudskim pregledom. Naši mehanizmi uključuju:

• Bihevioralna analitika koja ocjenjuje svaki račun za anomalije u obrascima prijave, uplate i isplate.
• Otisak prsta uređaja, provjere geolokacije i pravila temeljena na brzini pri registracijama, uplatama i isplatama.
• Automatizirana provjera svake transakcije u odnosu na globalne sankcije i popise PEP-ova.
• Praćenje AML-a u stvarnom vremenu usklađeno s međunarodnim FATF standardima.
• Namjenski tim za povjerenje i sigurnost, dostupan 24 sata dnevno, 7 dana u tjednu, ručno pregledava eskalacije.
• Dijeljenje obavještajnih podataka s obrađivačima plaćanja, bankarskim partnerima i mrežama za borbu protiv prijevara.
• Periodične interne revizije i neovisni pregledi trećih strana naših kontrola zlouporabe.

5. Kako prijaviti zlouporabu

Ako smatrate da netko zlouporablja ArzyNet, lažno se predstavlja kao naš brend, upravlja phishing stranicom u naše ime ili je na neki drugi način prekršio ovu politiku, molimo vas da to odmah prijavite. Prijave pregledava tim za povjerenje i sigurnost 24 sata dnevno, 7 dana u tjednu.

• E-pošta: poslati detaljno izvješće [email protected] s naslovom "PRIJAVA ZLORASTE".
• Razgovor uživo: otvorite tiket izravno unutar vaše ArzyNet nadzorne ploče, dostupne 24/7.
• Poštanska pošta: ArzyNet Trust & Safety, 4323 Blossom Ln, Prince Frederick, Maryland 20678, Sjedinjene Američke Države.

Kako bismo mogli brže reagirati, molimo vas da uključite što više sljedećih informacija: jasan opis incidenta, datume i vremenske oznake, korisnička imena ili adrese e-pošte, snimke zaslona, URL-ove, ID-ove transakcija i sve prateće dokaze. Prijave podnesene u dobroj vjeri nikada neće rezultirati odmazdom.

6. Phishing, lažne web stranice i lažno predstavljanje robne marke

ArzyNet aktivno progoni svakoga tko pokuša predstavljati naš brend kako bi prevario korisnike. Ako primite sumnjivu e-poštu, SMS ili poruku za koju se tvrdi da dolazi od ArzyNeta, vidite lažnu stranicu za prijavu ili naiđete na kopiranu web stranicu, odmah to prijavite. Legitimna komunikacija ArzyNeta uvijek će:

• Dolazi od službenika @arzynet.net e-mail adresa.
• Linkajte samo na službenu domenu arzynet.net i njezine verificirane poddomene.
• Nikada ne tražite lozinku, početnu frazu, 2FA kodove ili privatne ključeve.
• Nikada ne tražite uplatu na osobni račun, vanjski novčanik ili aplikaciju za razmjenu poruka.

Ako vam se nešto čini čudno, zaustavite se, provjerite putem nadzorne ploče ili [email protected], i nikada ne dijelite vjerodajnice.

7. Usklađenost s propisima o sprječavanju prijevara i pranju novca

ArzyNet provodi stroge postupke poznavanja klijenata (KYC), sprječavanja pranja novca (AML) i borbe protiv financiranja terorizma (CFT) usklađene s preporukama FATF-a i važećim propisima u svakoj jurisdikciji kojoj služimo. Te mjere uključuju:

• Obavezna provjera identiteta prije nego što se na računu mogu odvijati značajne aktivnosti.
• Provjera izvora sredstava za velike depozite i neuobičajene aktivnosti.
• Kontinuirano praćenje transakcija radi otkrivanja strukturiranja, slojevitosti i drugih tipova pranja novca.
• Automatizirana provjera u odnosu na međunarodne sankcije i popise politički izloženih osoba (PEP).
• Izvješća o sumnjivim aktivnostima (SAR) dostavljena nadležnim tijelima kada je to potrebno.
• Obvezna suradnja s regulatorima, financijsko-obavještajnim jedinicama i tijelima za provedbu zakona.

8. Mjere provedbe

ArzyNet primjenjuje mjere proporcionalno težini, učestalosti i namjeri svakog kršenja. Ovisno o slučaju, mjere provedbe mogu uključivati:

• Formalno upozorenje i obvezna ponovna edukacija o prihvatljivom ponašanju.
• Privremena suspenzija određenih značajki (uplate, isplate, chat, API pristup).
• Potpuna privremena suspenzija računa do početka istrage.
• Trajno zatvaranje računa s gubitkom promotivnih sredstava.
• Poništavanje, zadržavanje ili oduzimanje prijevarne imovine u skladu sa zakonom.
• Crna lista u ArzyNetovoj partnerskoj i antifraud mreži.
• Obvezno podnošenje SAR / STR izvješća financijsko-obavještajnim tijelima.
• Građanska parnica za naknadu štete ili gubitaka uzrokovanih zlostavljanjem.
• Kazneno upućivanje tijelima za provođenje zakona gdje je to primjenjivo.

9. Postupak istrage

Svaki prijavljeni ili otkriveni slučaj zlouporabe prati strukturirani tijek istrage koji provodi tim za povjerenje i sigurnost:

• Unos: Svako izvješće ili upozorenje registrirano je u našem sustavu za upravljanje slučajevima s jedinstvenim ID-om.
• Trijaža: Slučajevi se prioriziraju na temelju rizika, utjecaja na korisnika i regulatorne relevantnosti.
• Prikupljanje dokaza: istražitelji prikupljaju zapisnike, povijest transakcija, podatke o uređajima, komunikacije i KYC zapise.
• Očuvanje računa: Ako je rizik visok, račun se može zamrznuti dok je istraga aktivna.
• Pregled: Nalazi se ocjenjuju u skladu s ovim pravilima, Uvjetima korištenja i primjenjivim propisima.
• Odluka i djelovanje: izdaje se, dokumentira i izvršava rješenje o ovrsi.
• Obavijest: Pogođeni korisnik se obavještava gdje je to zakonski dopušteno, zajedno s putem žalbe.

10. Pravo na žalbu

Ako je vaš račun suspendiran, ograničen ili ukinut zbog razloga povezanih sa zlouporabom, možete podnijeti žalbu pisanjem na adresu [email protected] u roku od 30 dana od provedbene mjere. Vaša žalba treba sadržavati identifikator računa, detaljno pismeno objašnjenje i sve potkrepljujuće dokaze koji proturječe izvornoj odluci. Žalbe pregledava viši službenik za povjerenje i sigurnost koji nije bio uključen u izvornu odluku, a konačna pisana odluka izdaje se u roku od 14 radnih dana.

Napomena: određene odluke donesene na temelju regulatornih obveza (na primjer, zakonom propisane suspenzije zbog sprječavanja pranja novca) ne mogu se poništiti žalbom, ali uvijek ćemo vam objasniti što možete učiniti sljedeće u okviru važećeg zakona.

11. Povjerljivost i ne-odmazde

Prijave zlouporabe obrađuju se s najvećom povjerljivošću. ArzyNet ne otkriva identitet prijavitelja prijavljenoj strani, osim ako to nije zakonom propisano ili kada prijavitelj izričito pristane. Svaki oblik odmazde protiv korisnika ili zaposlenika koji podnose prijave zlouporabe u dobroj vjeri sam po sebi predstavlja ozbiljno kršenje ove politike i bit će predmet trenutne provedbe.

12. Suradnja s vlastima

ArzyNet u potpunosti surađuje s regulatorima, financijsko-obavještajnim jedinicama, tijelima za provođenje zakona i nadležnim sudovima. Kao odgovor na valjani pravni postupak, možemo otkriti korisničke podatke, zapise o transakcijama, podatke o uređajima i komunikacije strogo u granicama važećeg zakona i ArzyNetove Politike privatnosti. U hitnim slučajevima koji uključuju vjerojatnu prijetnju životu, možemo djelovati proaktivno i podijeliti ograničene informacije s vlastima kako bismo spriječili štetu.

13. Odgovornost korisnika i sigurnost računa

Sprječavanje zlouporabe je zajednička odgovornost. Od svakog korisnika ArzyNeta očekuje se da poduzme osnovne sigurnosne mjere kako bi zaštitio svoj račun i izbjegao da postane nenamjerni vektor prijevare ili zlouporabe:

• Odaberite snažnu, jedinstvenu lozinku i nikada je nemojte ponovno koristiti na drugim web stranicama.
• Omogućite dvofaktorsku autentifikaciju (2FA) pri svakoj prijavi i isplati.
• Nikada ne dijelite svoje vjerodajnice, 2FA kodove, fraze za oporavak ili snimke zaslona vaše nadzorne ploče.
• Provjerite svaku ArzyNet komunikaciju putem službenih kanala prije poduzimanja radnji.
• Odmah prijavite sumnjive poruke, obavijesti o prijavi ili neočekivana upozorenja uređaja.
• Redovito ažurirajte svoj uređaj, operativni sustav i preglednik najnovijim sigurnosnim zakrpama.

14. Usluge trećih strana i zlouporaba partnera

ArzyNet se integrira s reguliranim procesorima plaćanja, bankarskim partnerima, pružateljima podataka i KYC dobavljačima. Ako smatrate da je neki od naših partnera uključen u zlostavljačko ponašanje ili ako partner lažno predstavlja svoj odnos s ArzyNetom, odmah to prijavite putem [email protected]. ArzyNet će istražiti i, gdje je to primjereno, obustaviti odnos i obavijestiti pogođene korisnike.

15. Ažuriranja ove Politike o zlouporabi

ArzyNet može revidirati ovu Politiku zlouporabe kako bi odražavala nove prijetnje, regulatorni razvoj, tehnološke promjene ili operativna poboljšanja. Ažuriranja materijala bit će objavljena putem vaše registrirane adrese e-pošte i unutar ArzyNet nadzorne ploče najmanje 14 dana prije nego što stupe na snagu. Vaše daljnje korištenje Platforme nakon datuma stupanja na snagu predstavlja prihvaćanje ažurirane politike.

16. Kontaktirajte ArzyNet Trust & Safety

Za sva pitanja, prijave ili formalne pravne zahtjeve vezane uz ove Pravila o zlouporabi, tim ArzyNeta za povjerenje i sigurnost dostupan je 24 sata dnevno, 7 dana u tjednu putem sljedećih kanala:

• E-pošta: [email protected]
• Glavni ured: 4323 Blossom Ln, Prince Frederick, Maryland 20678, Sjedinjene Američke Države
• Web stranica: arzynet.net
• Razgovor uživo: dostupno 24/7 unutar vaše ArzyNet nadzorne ploče

Korištenjem ArzyNet platforme u bilo kojem obliku potvrđujete da ste pročitali, razumjeli i prihvatili ovu Politiku zlouporabe. Hvala vam što nam pomažete da ArzyNet bude siguran, zakonit i pouzdan za sve - sigurna platforma moguća je samo kada njezina zajednica i operater surađuju.